如何理解人员监督和人员监控？

赵敏 0 2021-06-15

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2018 年，中国合格评定国家认可委员会发布 CNAS-CL01: 2018 《检测和校准能力认可准则》，该准则提出了很多新的要求和变化，例如提出了风险管理、如何使用判定规则、人员授权的范围，以及人员监督和人员监控……那么，什么是人员监督，什么是人员监控，两者有何不同？

人员监督的理解与实施

监督员要求：

应熟悉方法、程序、了解目的和能够评价结果；

人员监督对象：

实习、新上岗、转岗、从事新项目、使用新方法、操作新设备等达不到能识别对活动程序偏离的重要程度的人员；

人员监督内容：

主要针对人员正确使用方法和设备操作的能力、样品制备能力、环境监控能力、自控检测校准过程能力等，以及出具检测校准结果的正确性、可靠性进行监督。

人员监督要求：

应建立人员监督模式（可通过程序文件或其他形式体现）监督应有计划，有完整的监督活动和结果评价记录

人员监督结果应用：

可根据监督结果确定培训需求，也可用于能力评价和确认，监督记录应存入技术人员档案，监督报告应输入管理评审。

人员监控控的理解与实施

人员监控范围：

所以可能影响活动结果的人员，包括各职能的人员。

人员监控策划：

人员能力监控应建立在风险评估的基础上，应考虑人员的教育背景、经验、工作经历和所从事技术活动的特点等评估风险，建立监控方案，确保人员能力持续满足能力要求；

人员监控实施：

可定期和/或不定期进行定期可由人员主管部门、使用部门定期根据人员绩效与其任职能力要求比较进行监控；

公众号[ ISO17025]提醒，不定期可以根据内外部质量监控结果、客户投诉等，以及技术复杂性、方法稳定性和客户现场等活动安排人员能力监控，保证活动和结果的有效性；

人员监控方法：

可采取现场观察、监督，调阅记录，审核/批准报告，结合质控（盲样，内部质控，外部比对/PT等）实施人员能力监控。

重点强调

人员监督和人员监控的对象有且只有一个：人（谁要监督设备我跟谁急）

人员监督重点确认：人员的初始能力

人员监控重点确认：人员的持续能力

内容来源： ISO17025

责任编辑：展源

审　　核：何发